تحقیق تأثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد

پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی,تحقیق رفتار شهروندی,رفتار شهروندی,رفتار شهروندی سازمانی,رفتار شهروندی سازمانی pdf,رفتار شهروندی سازمانی چیست,مقاله رفتار شهروندی,مقاله رفتار شهروندی سازمانی,مقاله رفتار شهروندی سازمانی با ترجمه
دانلود تحقیق تأثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد

دانلود فایل

دانلود تحقيق در مورد تأثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد،در قالب word و در 47 صفحه، قابل ويرايش، شامل:چکیدهمقدمه مواد و روش هابیان مسألهاهمیت و ضرورت تحقیقOCBS و کیفیت خدمات مبانی نظری تحقیقسؤالات تحقیقفرضیه های تحقیقمتغیرهای تحقیقمتغیر مستقلمتغیر وابستهروش تحقیقجامعه و نمونه آماریقلمرو مکانی قلمرو زمانی قلمرو موضوعی کیفیت خدماتتحقیقات انجام شده در مورد ارتباط رفتار شهروندی سازمان با ادراک مشتری از کیفیت خدماتخلاصه تحقیقات انجام شده در خصوص رفتار شهروندی و کیفیت خدماتتجزیه و تحلیل یافته هاآمار توصیفی مربوط به متغیرهای تحقیقنتیجه گیری بر مبنای نتیجه آزمون فرضیه های تحقیقپیشنهادها برای تحقیقات آتیپیوست1: پرسش نامه رفتار شهروندی سازمانیپیوست2: پرسش نامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکمنابعچکیده تحقيق:با توجه به تغییرات تدریجی که در صنعت بانک داری به وجود آمده و به دلیل رقابت زیاد بین آن ها و این که در این تحقیق، رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات مدنظر می باشد که با توجه به ابعاد آن از 9 فرضیه جهت دقت در کار که مبین این است که آیا بین رفتار شهروندی و کیفیت خدمات رابطه وجود دارد و اهداف این تحقیق، بررسی ابعاد رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد و بررسی تأثیر رضایت شغلی بر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان و ارائه راه کارهایی به بانک پاسارگاد جهت افزایش رفتارهای شهروندی در جهت بهبود کیفیت خدمات می باشد و روش گردآوری اطلاعات در این تحقیق میدانی و از پرسش نامه برای گردآوری اطلاعات در این تحقیق میدانی و از پرسش نامه برای گرد آوری اطلاعات استفاده شده و برای تجزیه تحلیل اطلاعات از آمار توصیفی و استنباطی که با استفاده از نرم افزار SPSS و LISREL انجام می شود و برای پایایی پرسش نامه نیز از آلفای کرومباخ و میزان تبیین پذیری هر متغیر توسط سؤالات تحقیق از مدل تحریری و بررسی فرضیات از معادلات ساختاری استفاده شده است.این تحقیق نشان می دهد که رضایت مندی شغلی کارکنان و اعتماد مدیر به نحو قابل ملاحظه ای با رفتار شهروندی سازمانی در ارتباط بوده و فعالیت بیشتر OCB رابطه مستقیم و مثبتی بر کیفیت خدمات دارد.

 
من می خواهم این فایل را خریداری کنم

برچسب ها:
رفتار شهروندی رفتار شهروندی سازمانی رفتار شهروندی سازمانی چیست رفتار شهروندی سازمانی pdf مقاله رفتار شهروندی مقاله رفتار شهروندی سازمانی پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی مقاله رفتار شهروندی سازمانی با ترجمه تحقیق رفتار شهروندی

  • خلاصه گردش ارسال اظهارنامه مالياتى

    خلاصه گردش ارسال اظهارنامه مالياتى خلاصه گردش ارسال اظهارنامه مالياتى رفتن به سایت اصلی مشخصات فایل:تحقیق خلاصه گردش ارسال اظهارنامه مالياتىقالب بندی: فایل word و قابل ویرایشتعداد صفحات: 11بخشی از متن تحقیق:خلاصه گردش ارسال اظهارنامه مالياتى صدور برگ تشخيص و…

  • تحقیق مكان‌ يابي دفاتر اسناد رسمي

    اصول مكان‌ يابي دفاتر اسناد رسمي,پاورپوینت مكان‌ يابي دفاتر اسناد رسمي,پایان نامه مكان‌ يابي دفاتر اسناد رسمي,پروژه مكان‌ يابي دفاتر اسناد رسمي,تحقیق مكان‌ يابي دفاتر اسناد رسمي,مقاله مكان‌ يابي دفاتر اسناد رسمي,مكان‌ يابي دفاتر اسناد رسمي تحقیق مكان‌ يابي دفاتر…

  • نقشه ی زمین شناسی شهرستان دشتستان

    شیپ فایل زمین شناسی شهرستان دشتستان,شیپ فایل سازندهای زمین شناسی شهرستان دامغان,شیپ فایل سازندهای شهرستان دشتستان,شیپ فایل لیتولوژی شهرستان دشتستان,نقشه زمین شناسی شهرستان دشتستان,نقشه لیتولوژی شهرستان دشتستان,نقشه ی سازند های شهرستان دشتستان دانلود نقشه ی زمین شناسی شهرستان دشتستان دانلود…

  • پاورپوینت سقف پیش تنیده CCL

    پاورپوینت سقف پیش تنیده CCL رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت با موضوع سقف پیش تنیده CCL،فرمت فایل : پاورپوینت ( PPT ) قابل ویرایش.تعداد اسلاید : 33قسمتی از متن این پاورپوینت :سقف های پس کشیده( ccl ) و پیش…

  • تحقیق بررسی ميزان افسردگي در بين دانش آموزان دختر و پسر

    پایان نامه پیرامون مقايسه ميزان افسردگي,پروژه مقايسه ميزان افسردگي,تحقیق در مورد مقايسه ميزان افسردگي,تحقیق روانشناسی,تحقیق روانشناسی مقايسه ميزان افسردگي,تحقیق مقايسه ميزان افسردگي,دانلود تحقیق مقايسه ميزان افسردگي,مقاله مقايسه ميزان افسردگي تحقیق بررسی ميزان افسردگي در بين دانش آموزان دختر و پسر…

  • تحقیق تعیین ترکیب بهینه‌ منابع بانک و تأثیر آن بر بهای تمام شده‌ پول در بانک ملی ایران

    بهای تمام شده پول,بهای تمام شده پول چیست,پروژه منابع بانک,تحقیق منابع بانک,دانلود تحقیق منابع بانک,دانلود مقاله منابع بانک,قیمت تمام شده پول,قیمت تمام شده پول چیست,مقاله منابع بانک,منابع بانک,منابع بانکها,منابع بانکهای ایران,منابع بانکی دانلود تحقیق تعیین ترکیب بهینه‌ منابع بانک و…

  • نقشه ی مدل رقومی ارتفاعی شهرستان نیکشهر

    استان سیستان و بلوچستان,لایه مدل رقومی ارتفاعی,نقشه DEM,نقشه DEM شهرستان نیکشهر,نقشه رستری DEM,نقشه مدل رقومی ارتفاعی,نقشه مدل رقومی ارتفاعی شهرستان نیکشهر,نقشه ی رستری ارتفاع شهرستان نیکشهر دانلود نقشه ی مدل رقومی ارتفاعی شهرستان نیکشهر دانلود فایل نقشه ی رستری ارتفاع…

  • پارپوینت کتاب توسعه اقتصادی و برنامه ریزی یگانه موسوی جهرمی

    دانلود کتاب توسعه اقتصادی و برنامه ریزی یگانه موسوی جهرمی,کتاب توسعه اقتصادی و برنامه ریزی دکتر یگانه موسوی جهرمی,کتاب توسعه اقتصادی و برنامه ریزی نویسنده یگانه موسوی جهرمی,کتاب توسعه اقتصادی و برنامه ریزی یگانه موسوی جهرمی دانلود پارپوینت کتاب توسعه…

  • تحقیق بازیابی اطلاعات

    بازیابی اطلاعات,بازیابی اطلاعات پاک شده,بازیابی اطلاعات هارد,بازیابی اطلاعات هارد اکسترنال,پایان نامه ریکاوری اطلا,تحقیق ریکاوری اطلاعات,ذخیره و بازیابی اطلاعات,ریکاوری اطلاعات,ریکاوری اطلاعات گوشی,ریکاوری اطلاعات هارد,مقاله ریکاوری اطلاعات دانلود تحقیق بازیابی اطلاعات دانلود فایل دانلود تحقیق در مورد بازیابی اطلاعات،در قالب word و…

  • دوره آموزشي كاليبراسيون عمومي

    آموزشي,دوره,دوره آموزشي كاليبراسيون عمومي,عمومي,كاليبراسيون دانلود دوره آموزشي كاليبراسيون عمومي دانلود فایل فهرست      مفهوم و تعريف كاليبراسيون       اهميت و ضرورت كاليبراسيون       يكاهاي اندازه‌گيري استاندارد       خطاها و عدم قطعيت در اندازه‌گيري       قابليت رديابي و سلسله مراتب كاليبراسيون      …

  • ترجمه مقاله با موضوع استفاده از رسانه اجتماعی برای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و رضایت از عملکرد

    ترجمه مقاله CRM,ترجمه مقاله رسانه اجتماعی,ترجمه مقاله عملکرد کسب و کار,ترجمه مقاله مدیریت ارتباط با مشتری,ترجمه مقاله مهارت های اجتماعی,ترجمه مقالهرسانه اجتماعی,مقاله ترجمه شده ارتباط با مشتری,مقاله ترجمه شده رسانه اجتماعی دانلود ترجمه مقاله با موضوع استفاده از رسانه اجتماعی…

  • تحقیق جنبش تنظیمات در عصر عثمانی

    پروژه جنبش تنظیمات در عصر عثمانی,تحقیق در مورد جنبش تنظیمات در عصر عثمانی,جنبش تنظیمات در عصر عثمانی,دانلود تحقیق جنبش تنظیمات در عصر عثمانی,دانلود رایگان تحقیق جنبش تنظیمات در عصر عثمانی,مقاله جنبش تنظیمات در عصر عثمانی,مقاله در مورد جنبش تنظی تحقیق…

  • نقشه ی بخش های شهرستان فراشبند

    استان فارس,بخش های شهرستان فراشبند,شیپ فایل بخش های شهرستان فراشبند,شیپ فایل بخش های شهرستانها,فایل جی آی اس بخشهای شهرستان فراشبند,نقشه ی بخش ها,نقشه ی بخش های شهرستان فراشبند,نقشه ی بخش های شهرستانها,نقشه ی جی آی اس بخش های شهرستان فراشبند…

  • تحقیق بانکداری

    تحقیق بانکداری بانکداری رفتن به سایت اصلی مشخصات فایل:تحقیق بانکداریقالب بندی: فایل word و قابل ویرایشتعداد صفحات: 15 بخشی از متن تحقیق:بانکداریمدیریت تجهیز و تخصیص منابع در بازار پول را بانک‌داری می‌گویند.مجموعه‌ای از فعالیت‌ها در عملیات بانکی، شامل سیاستگذاری و…

  • تحقیق با موضوع نگاهی به آمار تجارت ایران با تمرکز بر بخش نفت

    آمار,اسلاید,ایران,بخش,تجارت,تحقیق,تمرکز,موضوع,نفت,نگاه دانلود تحقیق با موضوع نگاهی به آمار تجارت ایران با تمرکز بر بخش نفت دانلود فایل تحقیق با موضوع نگاهی به آمار تجارت ایران با تمرکز بر بخش نفت بسیار زیبا و کاربردی و در 52 اسلاید   من…

  • تحقیق حقوق از دریچه‌ ایران باستان

    بررسی حقوق,پایان نامه حقوق پیرامون حقوق,پروژه حقوق,تحقیق حقوق,تحقیق حقوق حقوق,تحقیق در مورد حقوق,دانلود تحقیق حقو ق در مورد حقوق,دانلود تحقیق حقوق,مقاله حقوق تحقیق حقوق از دریچه‌ ایران باستان رفتن به سایت اصلی بخشی از متن تحقیق:فهرست مطالبپیشگفتار     مقدمه    فصل…

  • پاورپوینت حرکات اصلاحی

    پاورپوینت حرکات اصلاحی,پایان نامه حرکات اصلاحی,تحقیق حرکات اصلاحی,جزوه حرکات اصلاحی,حرکات اصلاحی,حرکات اصلاحی پای پرانتزی,حرکات اصلاحی زانوی ضربدری,حرکات اصلاحی گودی کمر,کتاب حرکات اصلاحی,مقاله حرکات اصلاحی دانلود پاورپوینت حرکات اصلاحی دانلود فایل دانلود پاورپوینت با موضوع حرکات اصلاحی،در قالب ppt و در…

  • پاورپوینت کاربرد آمار در مدیریت و تعاریف آن

    آمار در مدیریت,آمار در مدیریت 2,آمار در مدیریت بازرگانی,آمار کاربردی در مدیریت,پاورپوینت آمار در مدیریت,تحقیق آمار در مدیریت,کاربرد آمار در مدیریت,کاربرد آمار در مدیریت بازرگانی,کتاب آمار در مدیریت,مقاله آمار در مدیریت,نقش آمار در مدیریت دانلود پاورپوینت کاربرد آمار در مدیریت…

  • تحقیق شناخت و اصول کار برقگیرها

    برقگیرها,برقگیرهای الکترونیکی,برقگیرهای ساختمان,برقگیرهای فشار قوی,پروژه دانشجویی برقگیرها,تحقیق برقگیرها,دانلود پزوژه دانشجویی برقگیرها,دانلود تحقیق برقگیرها,دانلود تحقیق دانشجویی برقگیرها,دانلود تحقیق رایگان برقگیرها دانلود تحقیق شناخت و اصول کار برقگیرها دانلود فایل دانلود تحقیق در مورد شناخت و اصول کار برقگیرها،در قالب word و در…

  • تحقیق مسجد جامع اردستان

    تحقیق مسجد جامع اردستان رفتن به سايت اصلي دانلود تحقیق با موضوع مسجد جامع اردستان،در قالب word و در 14 صفحه، قابل ویرایش.بخشی از متن تحقیق:در هر قوم و مليّتي، معمار به عنوان شخصي فرهنگي، اجتماعي و معماري بعنوان نمادي…

  • تحقیق اصول و اهداف عدالت ترميمي

    پایان نامه پیرامون اهداف عدالت ترميمي,پروژه اهداف عدالت ترميمي,تحقیق اهداف عدالت ترميمي,تحقیق در مورد اهداف عدالت ترميمي,حقوق علوم سیاسی,دانلود تحقیق اهداف عدالت ترميمي,کار تحقیقی اهداف عدالت ترميمي,مقاله اهداف عدالت ترميمي تحقیق اصول و اهداف عدالت ترميمي رفتن به سایت اصلی…

  • پاورپوینت درس سوم کتاب آمادگی دفاعی پایه نهم با موضوع انقلاب اسلامی، تداوم نهضت عاشورا

    پاورپوینت درس سوم کتاب آمادگی دفاعی پایه نهم با موضوع انقلاب اسلامی، تداوم نهضت عاشورا رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت درس سوم کتاب آمادگی دفاعی پایه نهم با موضوع انقلاب اسلامی، تداوم نهضت عاشورا،در قالب ppt و در 19…

  • تحقیق آمار داده ها

    تحقیق آمار داده ها تحقیق آمار داده ها رفتن به سایت اصلی مشخصات فایل:تحقیق آمار داده هاقالب بندی: فایل word و قابل ویرایشتعداد صفحات: 24بخشی از متن تحقیق:فهرست مطالب معرفي جامعه و تعيين نمونهجداول داده هامحاسبات آماريرسم نمودارهانتيجه گيرينمونه پرسشنامهمقدمههدف اين…

  • شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان ملکان

    استان آذربایجان شرقی,شهرستان ملکان,شیپ فایل محدوده سیاسی,شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان ها,شیپ فایل مرز شهرستان ها,نقشه محدوده سیاسی شهرستان ها,نقشه مرز شهرستان ها,نقشه ی محدوده سیاسی دانلود شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان ملکان دانلود فایل   1. این فایل در…

  • بررسي عملكرد مديران تحصيلكرده و غير تحصيلكرده

    تاثیر تئوریهای مدیریت بر مدیریت آموزشی,مزایا و محدودیتهای عمده تئوری کلاسیک مدیریت,مکتب روابط انسانی دانلود بررسي عملكرد مديران تحصيلكرده و غير تحصيلكرده دانلود فایل فهرست مطالب : فصل اول مقدمه تعریف موضوع اهمیت موضوع اهداف تحقیق فرضیات تحقیق قلمرو تحقیق…

  • پاورپوینت خلاصه کتاب تجزیه و تحلیل و طراحی سیستم ها (مبانی سیستم های اطلاعاتی مدیریت) دکتر زاهدی

    پاورپوینت خلاصه کتاب تجزیه و تحلیل و طراحی سیستم ها (مبانی سیستم های اطلاعاتی مدیریت) دکتر زاهدی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت خلاصه کتاب تجزیه و تحلیل و طراحی سیستم ها (مبانی سیستم های اطلاعاتی مدیریت) تألیف دکتر شمس…

  • تحقیق انرژی آبی

    آبی,انرژی,تحقیق انرژی آبی تحقیق انرژی آبی رفتن به سایت اصلی دانلود تحقیق باموضوع انرژی آبی،در قالب word و در 6 صفحه، قابل ویرایش.بخشی از متن تحقیق:زمانیکه در کوهها و تپّه ها باران می بارد ، آب حاصل از آن بصورت نهر…

  • پاورپوینت ریسک گریزی و تخصیص سرمایه به دارایی های ریسکی

    تخصیص سرمایه به دارایی های ریسکی,تعریف ریسک گریزی,دارایی ریسکی,ریسک گریزی,ریسک گریزی چیست,ریسک گریزی مطلق,ریسک گریزی و ارزش مطلوبیت,ریسک و ریسک‌ گریزی,سبدهای سرمایه گذاری,سبدهای سرمایه گذاری ریسکی,و دارایی بدون ریسک دانلود پاورپوینت ریسک گریزی و تخصیص سرمایه به دارایی های ریسکی…

  • پاورپوینت خلاصه کتاب حرکت شناسی دکتر ابوالفضل فراهانی

    پاورپوینت خلاصه کتاب حرکت شناسی دکتر ابوالفضل فراهانی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت خلاصه کتاب حرکت شناسی دکتر ابوالفضل فراهانی،در قالب ppt و در 188 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:فصل اول:مبانی مطالعه در حرکت شناسیفصل دوم:مفاصلفصل سوم:مفاصل ران- زانو، مچ…

  • تحقیق بررسی روش های جوشکاری و آهنگری

    تحقیق بررسی روش های جوشکاری و آهنگری بررسی روش های جوشکاری و آهنگری رفتن به سایت اصلی دانلود تحقیق با موضوع بررسی روش های جوشکاری و آهنگری،در قالب word و در 112 صفحه، قابل ویرایش، شامل:مقدمهتعريف جوشكاريقوس الكتريكي و چگونگي…

  • گزارش امکان سنجی مقدماتی تولید پلی اتر پلی ال

    امکانسنجی تولید پلی اتر پلی ال,پلی اتر پلی ال,تولید پلی اتر پلی ال,دانلود امکانسنجی تولید پلی اتر پلی ال,دانلود طرح توجیهی تولید پلی اتر پلی ال,دانلود طرح تولید پلی اتر پلی ال,طرح توجیهی تولید پلی اتر پلی ال,طرح تولید پلی…

  • نمونه سوال درس تست رياضي1

    نمونه سوال درس تست رياضي1 نمونه سوال تست رياضي1 رفتن به سایت اصلی مشخصات فایل:نمونه سوال درس تست رياضي1قالب بندی: فایل word و قابل ویرایشتعداد صفحات: 7بخشی از متن تحقیق:دانلود نمونه سوال درس تست رياضي1موضوع : تست رياضي1در زیر به…

  • نقشه های اتوکد ساختمان مسکونی 5 طبقه

    پروژه ساختمان 5 طبقه فولادی,پلان اتوکد ساختمان 5 طبقه,پلان ساختمان 5 طبقه,پلان ساختمان 5 طبقه رایگان,پلان معماری ساختمان 5 طبقه,دانلود پلان ساختمان 5 طبقه,دانلود نقشه ساختمان 5 طبقه,ساختمان 5 طبقه,ساختمان 5 طبقه فولادی,نمای ساختمان 5 طبقه دانلود نقشه های اتوکد…

  • پاورپوینت تشویق ها وتنبیه ها

    پاورپوینت تشویق ها وتنبیه ها مقاله تشویق و تنبیه در اسلام رفتن به سایت اصلی توضیحات:دانلود پاورپوینت با موضوع تشویق ها وتنبیه ها،در قالب ppt و در 23 اسلاید، قابل ویزایش.بخشی از متن پاورپوینت:تشویق وتنبیه در تی سییک نظام به…

  • تحقیق پژوهشی کيفيت زندگي

    تحقیق پژوهشی کيفيت زندگي رفتن به سايت اصلي توضیحات:دانلود تحقیق پژوهشی با موضوع کيفيت زندگي،در قالب doc و در 44 صفحه، قابل ویرایش.بخشی از متن :روانشناسي در نيم قرن گذشته، بر بيماري بيشتر از سلامتي و بر آسيب شناسي عملکرد…